Сроки рассмотрения обращения физического и (или) юридического лица

В соответствии статьи 8, Закона О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц после его подачи или доставкой в канцелярию организации и или электронным обращением, Заявление, запрос физического или юридического лица, для рассмотрения которого не требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и предоставляет ответ в течение пятнадцати календарных дней со дня поступления должностному лицу.

Ходатайство, Жалоба физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и по нему принимается решение в течение тридцати календарных дней со дня поступления должностному лицу.

В тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения продлевается не более чем на тридцать календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней со дня продления срока рассмотрения. Срок рассмотрения по обращению продлевается руководителем субъекта или его заместителем.

Если решение вопросов, изложенных в обращении, требует длительного срока, то обращение ставится на дополнительный контроль вплоть до окончательного его исполнения, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней со дня принятия решения. Законами Республики Казахстан могут устанавливаться иные сроки рассмотрения обращений.